Certaines clientes et certains clients remarquent, après un certain temps, de petites boules de laine ou des peluches sur leurs produits GIESSWEIN et se demandent s'il s'agit d'un défaut de fabrication.
La bonne nouvelle : dans la grande majorité des cas, il s'agit d'un phénomène tout à fait normal, propre à la laine naturelle de haute qualité. 💚
Qu'est-ce que le boulochage ?
Le boulochage désigne la formation de petites boules de laine ou de peluches à la surface d'un textile.
Il apparaît principalement en raison des frottements, par exemple :
- lors de la marche,
- au contact des chaussettes ou des pantalons,
- lorsque vous enfilez ou retirez vos chaussures,
- sur les zones particulièrement sollicitées (par exemple le talon ou l'ouverture de la chaussure).
Comme notre laine mérinos et notre laine vierge sont des matières 100 % naturelles, certaines fibres peuvent se détacher de la surface et former de petits bouloches.
Cela affecte-t-il la qualité ?
Non.
Le boulochage n'est ni un défaut de fabrication ni un défaut de qualité. Il n'a aucune influence sur :
- le confort de marche,
- la respirabilité,
- la régulation naturelle de la température,
- ni les performances de vos chaussures ou chaussons.
Il s'agit uniquement d'une modification esthétique de la surface.
Comment enlever les bouloches ?
Les petites boules de laine s'enlèvent très facilement.
Nous recommandons :
- de les retirer délicatement à la main,
- ou d'utiliser un rasoir anti-bouloches.
👉 Important : exercez uniquement une légère pression afin de préserver les fibres de laine.
Après cette opération, le matériau retrouve généralement un aspect soigné.
Pourquoi utilisons-nous de la laine naturelle ?
La laine mérinos et la laine vierge offrent de nombreux avantages naturels :
🌿 Respirante
🌡️ Thermorégulatrice
💧 Régule naturellement l'humidité
☁️ Douce et agréable à porter
🌱 Fibre naturelle renouvelable
Ces propriétés font tout le confort des produits GIESSWEIN, tout en impliquant qu'un léger boulochage puisse apparaître au fil d'une utilisation normale.
Vous n'êtes malgré tout pas satisfait(e) de votre produit ?
Vous pouvez bien entendu retourner gratuitement votre article dans le cadre de notre garantie satisfaction GIESSWEIN de 365 jours.
Après réception de votre retour, nous vous rembourserons le montant de votre achat sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
👉 Portail de retour :
https://sendback.giesswein.com/b2c/
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Si vous souhaitez choisir un autre modèle, nous vous recommandons de passer directement une nouvelle commande sur www.giesswein.com. Vous recevrez généralement votre nouvelle commande sous 2 à 5 jours ouvrés.
Nous espérons avoir le plaisir de vous convaincre pleinement lors de votre prochain achat GIESSWEIN. Si vous avez la moindre question, nous restons à votre entière disposition. 💚