Oui, bien sûr.
Vos souhaits et vos remarques concernant nos produits sont très importants pour nous.
Vous pouvez à tout moment nous faire part de vos souhaits, par exemple si vous aimeriez :
- une couleur particulière
- un modèle existant dans une nouvelle couleur
- davantage de couleurs ou des coloris plus actuels
- une pointure particulière
- une autre largeur de chaussure
- une autre coupe
- des modifications du design
- un matériau particulier
- une évolution d’un modèle existant
- une nouvelle idée de produit
Nous recueillons ces retours et les transmettons volontiers en interne à notre équipe produit responsable.
Pourquoi un modèle particulier n’est-il pas disponible dans la couleur que je souhaite ?
Nos modèles sont proposés dans une sélection de couleurs.
Vous pouvez consulter les couleurs actuellement disponibles directement sur la page du produit concerné :
Si la couleur souhaitée n’y figure pas, cela signifie que ce modèle n’est actuellement pas proposé dans cette couleur.
Nous ne pouvons malheureusement pas confirmer à l’avance si ou quand une couleur supplémentaire sera ajoutée à notre assortiment.
Nous transmettons toutefois très volontiers votre souhait de couleur à notre équipe produit. 💚
Pourquoi le Merino Wool Knit n’est-il pas disponible en marron ?
Si une couleur souhaitée – par exemple le marron – n’apparaît pas actuellement sur la page produit du Merino Wool Knit, cette variante de couleur ne fait pas partie de l’assortiment actuel.
Nous sommes toujours heureux de recevoir des souhaits de couleurs précis.
Si vous souhaitez voir le Merino Wool Knit en marron ou dans une autre couleur supplémentaire, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous transmettrons volontiers votre demande à notre équipe produit.
Découvrir le Merino Wool Knit
👩 Merino Wool Knit Women
https://www.giesswein.com/products/merino-wool-knit-damen
👨 Merino Wool Knit Men
https://www.giesswein.com/products/merino-wool-knit-herren
Y aura-t-il de nouvelles couleurs à l’avenir ?
GIESSWEIN développe continuellement son assortiment et ses modèles existants.
Les nouvelles idées de produits ainsi que les retours de nos clientes et clients jouent également un rôle dans ce processus.
Nous ne pouvons toutefois pas confirmer à l’avance quelles nouvelles couleurs seront proposées à l’avenir.
👉 Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement www.giesswein.com afin de découvrir nos couleurs actuelles et nos nouveautés.
Puis-je demander une couleur particulière ?
Oui.
Les souhaits de couleurs sont toujours les bienvenus.
Par exemple :
- marron
- beige
- marron foncé
- cognac
- taupe
- vert
- vert foncé
- bleu
- bleu foncé
- rouge
- nouvelles couleurs saisonnières
- couleurs discrètes
- couleurs plus vives
- autres couleurs neutres
Les couleurs mentionnées ci-dessus sont uniquement des exemples de souhaits de clients et ne constituent pas l’annonce de futures variantes de couleurs.
Comment puis-je transmettre mon souhait de couleur ou de produit ?
Vous pouvez nous écrire à :
ou utiliser notre formulaire de contact.
Afin que nous puissions transmettre votre demande en interne aussi précisément que possible, veuillez idéalement nous indiquer :
- le modèle souhaité
- modèle femme ou homme
- la couleur souhaitée
- la pointure souhaitée
- la largeur ou la coupe souhaitée, le cas échéant
- tout autre souhait concernant le produit
Les souhaits des clients sont-ils réellement transmis ?
Oui.
Nous transmettons volontiers à notre équipe produit responsable les retours concrets concernant :
- les couleurs
- les modèles
- les pointures
- les largeurs
- les coupes
- le confort
- les matériaux
- le design
- les idées de produits
Veuillez noter que la transmission d’un souhait ne garantit pas sa réalisation future.
Nous apprécions néanmoins beaucoup vos retours – ils nous aident à mieux comprendre quels produits, quelles couleurs et quelles caractéristiques nos clientes et clients souhaitent. 🍀
Questions fréquentes concernant les souhaits de couleurs et de produits
Pourquoi cette chaussure n’existe-t-elle pas en marron, rouge, bleu ou jaune ?
Si le marron, le rouge, le bleu ou le jaune ne figure pas sur la page du produit, cette couleur n’est actuellement pas disponible pour le modèle concerné.
Nous transmettons volontiers votre souhait de couleur en interne.
Pourquoi le modèle XYZ n’est-il pas proposé dans des couleurs plus actuelles ?
Les couleurs actuellement disponibles sont indiquées directement sur la page du produit concerné.
Si vous souhaitez des couleurs supplémentaires ou différentes, nous serons heureux de recevoir votre retour et de transmettre votre souhait à notre équipe produit.
Le Merino Wool Knit sera-t-il proposé dans de nouvelles couleurs ?
Nous ne pouvons actuellement pas confirmer si ou quand d’autres couleurs seront proposées.
Nous enregistrons toutefois volontiers votre souhait précis de couleur.
Cette chaussure sera-t-elle un jour disponible en marron ?
Nous ne pouvons malheureusement pas le confirmer à l’avance.
N’hésitez pas à nous communiquer votre souhait de couleur afin que nous puissions le transmettre en interne.
J’aimerais cette chaussure dans une autre couleur.
Nous enregistrons très volontiers votre souhait.
Indiquez-nous simplement le modèle et la couleur que vous souhaitez.
Puis-je envoyer à GIESSWEIN un souhait de couleur ?
Oui. Les souhaits de couleurs sont toujours les bienvenus et peuvent être envoyés à shop@giesswein.com.
Puis-je faire une suggestion de produit ?
Oui.
Nous sommes heureux de recevoir vos souhaits concernant les couleurs, les modèles, les pointures, les largeurs, les coupes, les matériaux, le design et d’autres caractéristiques de nos produits.
Pourquoi les couleurs sont-elles différentes entre les modèles femme et homme ?
Les couleurs proposées peuvent varier selon le modèle et la variante.
Les couleurs actuellement disponibles sont toujours indiquées directement sur la page du produit concerné.
Si vous souhaitez qu’une couleur proposée pour le modèle femme soit également disponible pour le modèle homme – ou inversement – nous transmettrons volontiers votre souhait en interne.
Existe-t-il une liste de souhaits pour de nouvelles couleurs ?
Vous pouvez nous communiquer vos souhaits de couleurs à tout moment par e-mail à shop@giesswein.com.
Nous recueillons les retours de nos clientes et clients et les transmettons aux équipes internes concernées.