Keine Sorge – es kommt gelegentlich vor, dass sich der Status einer Sendung für einige Tage nicht verändert. 😊 In den meisten Fällen befindet sich Ihr Paket dennoch auf dem Weg zu Ihnen.
Warum aktualisiert sich die Sendungsverfolgung nicht?
Dafür kann es verschiedene Gründe geben:
📍 Scanverzögerungen
Nicht jedes Paket wird an jeder Station gescannt. Dadurch kann es vorkommen, dass sich der Tracking-Status erst beim nächsten Bearbeitungsschritt aktualisiert.
📅 Wochenenden und Feiertage
An Wochenenden oder Feiertagen werden Sendungen teilweise nur eingeschränkt bearbeitet. Die Sendungsverfolgung wird daher häufig erst am nächsten Werktag aktualisiert.
🚚 Weitertransport
Ihr Paket kann sich bereits im Weitertransport zum nächsten Verteilzentrum oder Zustellstützpunkt befinden, auch wenn dies in der Sendungsverfolgung noch nicht sichtbar ist.
Wann sollte ich den Kundenservice kontaktieren?
Sollte sich der Sendungsstatus mehrere Werktage nicht verändern oder Ihnen eine Unstimmigkeit in der Sendungsverfolgung auffallen, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
📧 Senden Sie uns einfach eine Nachricht an shop@giesswein.com. Wir prüfen den aktuellen Versandstatus gemeinsam mit unserem Versanddienstleister und unterstützen Sie schnellstmöglich.
Vielen Dank für Ihre Geduld – wir freuen uns darauf, Ihnen Ihr GIESSWEIN Paket bald