Sie möchten Ihre Bestellung nicht mehr annehmen oder haben bei der Bestellung beispielsweise versehentlich ein falsches Lieferland oder falsche Lieferdaten angegeben?
Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, können wir die Sendung leider nicht mehr stoppen.
Bei einer DHL-Zustellung innerhalb Deutschlands können Sie jedoch versuchen, die Annahme der Sendung direkt über DHL digital zu verweigern.
So funktioniert die digitale Annahmeverweigerung bei DHL
- Öffnen Sie die DHL-Sendungsverfolgung und geben Sie Ihre Sendungsnummer ein:
👉 DHL Sendungsverfolgung öffnen - Öffnen Sie bei Ihrer Sendung die verfügbaren Empfangsoptionen.
- Wählen Sie „Annahme verweigern“ bzw. „Digitale Annahmeverweigerung“ aus.
- Bestätigen Sie Ihre Auswahl. Falls erforderlich, geben Sie zusätzlich Ihre E-Mail-Adresse an.
- Nach erfolgreicher Annahmeverweigerung wird die Sendung von DHL automatisch an den Absender und somit an GIESSWEIN zurückgeschickt.
⚠️ Wichtig
Die digitale Annahmeverweigerung ist nur möglich, solange DHL diese Option für Ihre Sendung in der Sendungsverfolgung anbietet.
Die Annahme kann digital verweigert werden, solange die Sendung noch nicht in das Zustellfahrzeug geladen wurde.
Eine einmal bestätigte digitale Annahmeverweigerung kann anschließend nicht mehr rückgängig gemacht werden.
Die Option „Annahme verweigern“ wird nicht angezeigt – was kann ich tun?
Wenn die digitale Annahmeverweigerung nicht mehr verfügbar ist, können Sie die Annahme des Pakets direkt beim DHL-Zusteller verweigern.
Teilen Sie dem Zusteller einfach mit, dass Sie die Sendung nicht annehmen möchten.
DHL sendet das Paket anschließend an den Absender zurück.
Ich wohne in Österreich, mein Paket wird aber nach Deutschland geliefert
Auch wenn sich Ihr Wohnsitz beispielsweise in Österreich befindet, können die DHL-Empfangsoptionen grundsätzlich genutzt werden, wenn die DHL-Zustellung innerhalb Deutschlands erfolgt.
Dies kann beispielsweise hilfreich sein, wenn bei der Bestellung versehentlich Deutschland anstelle von Österreich als Lieferland angegeben wurde.
ℹ️ Weitere Informationen von DHL
Weitere Informationen zur digitalen Annahmeverweigerung finden Sie direkt bei DHL:
👉 Informationen zur digitalen Annahmeverweigerung
🍀 Hinweis: Sobald die Annahme erfolgreich verweigert wurde, wird die Sendung automatisch an GIESSWEIN zurückgeschickt.