GIESSWEIN kann für bereits aufgegebene Bestellungen keinen individuellen Versand- oder Zustelltermin hinterlegen.
Eine Bestellung kann daher nicht bis zu einem bestimmten Datum zurückgehalten, später kommissioniert oder gezielt erst nach einem gewünschten Datum versendet werden.
Wenn Sie zum geplanten Zustellzeitpunkt nicht zu Hause sind, können Sie jedoch nach dem Versand prüfen, welche DHL Empfangsoptionen für Ihre Sendung verfügbar sind.
Warum kann GIESSWEIN meine Bestellung nicht bis zu einem bestimmten Datum zurückhalten?
Unsere Bestell- und Versandprozesse sind auf eine möglichst schnelle Bearbeitung ausgelegt.
Nach Eingang einer Bestellung beginnt die automatisierte Bearbeitung und Kommissionierung. Aus diesem Grund können individuelle Wünsche zum Versandzeitpunkt nachträglich nicht in den laufenden Prozess eingebaut werden.
Das bedeutet:
- Eine Bestellung kann nicht bis zu einem Wunschdatum pausiert werden.
- Der Versand kann nicht wegen Urlaub oder Abwesenheit zurückgehalten werden.
- GIESSWEIN kann keinen individuellen Versandtermin eintragen.
- GIESSWEIN kann keinen bestimmten DHL-Zustelltag garantieren.
- Eine Bestellung kann nicht gezielt erst ab einem bestimmten Datum kommissioniert werden.
- Ein späterer Liefertermin kann nicht nachträglich bei GIESSWEIN vorgemerkt werden.
Was kann ich tun, wenn ich bei der Zustellung nicht zu Hause bin?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, können Sie die Sendungsverfolgung und die verfügbaren Empfangsoptionen des Versanddienstleisters prüfen.
Bei einer Zustellung mit DHL stehen je nach Sendung und Versandstatus verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung.
Dazu können beispielsweise gehören:
- Liefertag ändern
- Wunschnachbar auswählen
- Ablageort festlegen
- Paket an eine Packstation umleiten
- Paket an eine Filiale umleiten
- Paket über die DHL Sendungsverfolgung verwalten
- Benachrichtigungen über den aktuellen Versandstatus erhalten
⚠️ Wichtig: Welche Optionen für eine konkrete Sendung verfügbar sind, entscheidet DHL. Die Auswahl kann vom aktuellen Versandstatus und von der jeweiligen Sendung abhängen.
Kann ich bei DHL einen anderen Liefertag auswählen?
DHL bietet im Rahmen der Wunschzustellung die Möglichkeit, bei geeigneten Sendungen einen anderen Liefertag auszuwählen.
Wenn DHL die Option „Liefertag“ für Ihre Sendung anbietet, können Sie darüber den Zustelltag innerhalb der von DHL angebotenen Möglichkeiten anpassen.
GIESSWEIN selbst kann diesen Termin jedoch nicht für Sie einstellen oder garantieren.
DHL Kundenkonto für flexible Zustellungen nutzen
Wenn Sie häufiger DHL-Pakete erhalten, kann ein DHL Kundenkonto hilfreich sein.
Mit einem DHL Kundenkonto können Sie verschiedene Services für einen flexibleren Paketempfang nutzen und Ihre Sendungen einfacher verwalten.
👉 DHL Kundenkonto kostenlos registrieren
Über die DHL Wunschzustellung können Sie – je nach verfügbarer Option – selbst beeinflussen, wann oder wo Sie Ihre Pakete empfangen möchten.
Vorteile eines DHL Kundenkontos
Mit einem DHL Kundenkonto können Sie unter anderem:
- ✅ Pakete flexibler empfangen
- ✅ einen gewünschten Ablageort hinterlegen
- ✅ einen Nachbarn für die Zustellung festlegen
- ✅ bei geeigneten Sendungen einen anderen Liefertag auswählen
- ✅ Sendungen an eine Packstation oder Filiale umleiten
- ✅ Ihre Sendungen in der Sendungsübersicht verfolgen
- ✅ Informationen zum voraussichtlichen Zustelltag erhalten
- ✅ je nach Sendung Live-Tracking nutzen
- ✅ digitale Zustellinformationen erhalten
So können Sie den Paketempfang besser an Ihre persönliche Verfügbarkeit anpassen.
Wie richte ich ein DHL Kundenkonto ein?
- Öffnen Sie die DHL Registrierung:
👉 DHL Kundenkonto registrieren - Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein.
- Wählen Sie die gewünschten DHL Services aus.
- Bestätigen Sie Ihre Registrierung über die von DHL zugesandte E-Mail.
- Für bestimmte Funktionen kann anschließend eine zusätzliche Verifizierung Ihrer Adresse bzw. Identität erforderlich sein.
Nach erfolgreicher Einrichtung können Sie die für Ihr Konto verfügbaren Empfangsoptionen online oder über die Post & DHL App verwalten.
Welche DHL Empfangsoption ist bei Urlaub oder Abwesenheit sinnvoll?
Welche Möglichkeit am besten passt, hängt von Ihrer persönlichen Situation und den für Ihre Sendung verfügbaren DHL Optionen ab.
Liefertag
Wenn Sie nur an bestimmten Tagen zu Hause sind, können Sie bei geeigneten Sendungen prüfen, ob DHL einen anderen Liefertag anbietet.
Wunschnachbar
Wenn eine vertrauenswürdige Person in Ihrer unmittelbaren Nachbarschaft Ihre Sendung entgegennehmen kann, können Sie diese – sofern von DHL angeboten – als Wunschnachbarn hinterlegen.
Ablageort
Sie können einen geeigneten Ablageort auf Ihrem Grundstück bestimmen, an dem DHL Ihre Sendung bei Abwesenheit hinterlegen darf.
Bitte wählen Sie nur einen sicheren, wettergeschützten und für den Zusteller zugänglichen Ort.
Packstation
Mit einer DHL Packstation können geeignete Sendungen unabhängig von einer persönlichen Zustellung empfangen und später abgeholt werden.
Für die Nutzung der Packstation gelten die entsprechenden Voraussetzungen von DHL.
Paketumleitung
Ist Ihr Paket bereits unterwegs und Sie können es an der angegebenen Adresse nicht entgegennehmen, kann DHL bei geeigneten Sendungen eine Umleitung an eine Packstation oder Filiale anbieten.
Kann GIESSWEIN die Bestellung nachträglich an eine Packstation oder andere Adresse umleiten?
Sobald die Bestellung verarbeitet bzw. versendet wurde, kann GIESSWEIN die Lieferadresse oder den Versandablauf grundsätzlich nicht mehr individuell ändern.
Bitte prüfen Sie in diesem Fall direkt bei DHL, ob für Ihre Sendung eine Paketumleitung oder andere Empfangsoption angeboten wird.
👉 DHL Sendungen und Wunschzustellung verwalten
Ich fahre in den Urlaub – wann sollte ich bestellen?
Wenn Sie bereits wissen, dass Sie für mehrere Tage nicht zu Hause sein werden und niemand die Sendung für Sie entgegennehmen kann, empfehlen wir:
Bestellen Sie möglichst erst dann, wenn die Annahme Ihrer Lieferung sichergestellt ist.
Da GIESSWEIN Bestellungen direkt nach Eingang automatisiert bearbeitet werden, können wir eine Bestellung nicht vorsorglich bis zu Ihrer Rückkehr zurückhalten.
Wenn Sie bereits bestellt haben, prüfen Sie bitte nach dem Versand die verfügbaren DHL Empfangsoptionen.
Ich habe gerade erst bestellt – kann GIESSWEIN die Bestellung trotzdem noch stoppen oder später versenden?
Auch kurz nach dem Bestelleingang kann die automatische Bearbeitung bereits begonnen haben.
Ein später gewünschter Versandtermin kann deshalb nicht zuverlässig nachträglich hinterlegt werden.
Bitte nutzen Sie nach dem Versand die verfügbaren Möglichkeiten des Versanddienstleisters, wenn Sie die Zustellung an Ihre Abwesenheit anpassen möchten.
⚠️ Wichtig zu DHL Wunschzustellungen
Die DHL Wunschzustellung ist ein Service von DHL und wird nicht von GIESSWEIN gesteuert.
Daher kann GIESSWEIN:
- keine bestimmte DHL Empfangsoption freischalten
- keinen bestimmten Liefertag garantieren
- keine Umleitung bei DHL im Namen des Empfängers vornehmen
- nicht gewährleisten, dass für jede Sendung alle DHL Optionen verfügbar sind
Bitte prüfen Sie die für Ihre Sendung verfügbaren Möglichkeiten direkt in der DHL Sendungsverfolgung bzw. in Ihrem DHL Kundenkonto.
ℹ️ Kurz zusammengefasst
Kann GIESSWEIN meine Bestellung erst ab einem bestimmten Datum versenden?
Nein. Ein individueller späterer Versandtermin kann nach Bestelleingang nicht hinterlegt werden.
Kann meine Bestellung bis nach meinem Urlaub zurückgehalten werden?
Nein. Bestellungen werden automatisiert bearbeitet und kommissioniert.
Kann GIESSWEIN einen bestimmten Zustelltag festlegen?
Nein. Einen individuellen Zustelltermin können wir nicht garantieren.
Kann ich den Zustelltag selbst bei DHL ändern?
Bei geeigneten Sendungen kann DHL die Option „Liefertag“ anbieten.
Kann ich mein Paket an eine andere Stelle umleiten?
Je nach Sendung kann DHL beispielsweise eine Umleitung an eine Packstation oder Filiale anbieten.
Kann eine andere Person mein Paket annehmen?
Je nach verfügbarer DHL Option können Sie einen Wunschnachbarn festlegen.
Wie kann ich zukünftige DHL Lieferungen flexibler verwalten?
Registrieren Sie sich kostenlos für ein DHL Kundenkonto und nutzen Sie die verfügbaren Services der DHL Wunschzustellung.
👉 DHL Kundenkonto registrieren
🍀 Unser Tipp: Wenn Sie bereits wissen, dass Sie längere Zeit nicht zu Hause sein werden, geben Sie Ihre GIESSWEIN Bestellung am besten erst dann auf, wenn die Annahme der Sendung wieder sichergestellt ist.