Es kann in seltenen Fällen vorkommen, dass ein Paket während des Transports fehlgeleitet wird. Das bedeutet, dass die Sendung versehentlich über eine andere Route oder an einen anderen Zustellbereich weitergeleitet wurde. 😊
Was bedeutet eine Fehlleitung?
Eine Fehlleitung bedeutet nicht, dass Ihr Paket verloren ist. In den meisten Fällen wird die Sendung vom Versanddienstleister neu sortiert und anschließend weiterbearbeitet.
Warum landet mein Paket in einer Filiale?
Durch die Fehlleitung kann es vorkommen, dass Ihr Paket nicht direkt an Ihre Adresse zugestellt wird, sondern in einer Filiale oder Abholstelle für Sie hinterlegt wird.
Sie erhalten in diesem Fall eine Information, in welcher Filiale Ihr Paket zur Abholung bereitliegt.
Muss ich etwas tun?
Bitte prüfen Sie Ihre Sendungsverfolgung sowie mögliche Benachrichtigungen des Versanddienstleisters.
Sollte unklar sein, wo Ihr Paket liegt oder wie Sie weiter vorgehen sollen, kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice unter shop@giesswein.com.
Wir helfen Ihnen gerne weiter. 🍀