In manchen Fällen versenden wir eine Bestellung in mehreren Paketen. 📦📦
Der Grund dafür ist, dass wir Ihre Bestellung möglichst schnell zu Ihnen bringen möchten.
Warum wird meine Bestellung aufgeteilt?
Eine Aufteilung kann beispielsweise erfolgen, wenn:
- einzelne Artikel zu unterschiedlichen Zeitpunkten versandbereit sind
- Artikel aus verschiedenen Lagerbereichen versendet werden
- Größe oder Verpackung mehrere Pakete erforderlich machen
- ein Artikel nachträglich ersetzt oder separat nachgesendet wird
Muss ich zusätzliche Versandkosten bezahlen?
Nein.
Wenn Ihre Bestellung auf mehrere Pakete aufgeteilt wird, entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.
Erhalte ich fĂĽr jedes Paket eine Sendungsverfolgung?
Ja. Sobald ein Paket versendet wurde, erhalten Sie in der Regel eine Versandbestätigung mit der entsprechenden Sendungsverfolgung.
Je nach Versandart kann es deshalb vorkommen, dass Sie mehrere Versandbestätigungen erhalten.
Was soll ich tun, wenn noch nicht alle Pakete angekommen sind?
Bitte prüfen Sie zunächst die Sendungsverfolgung der einzelnen Pakete.
Es ist möglich, dass sich die Pakete unterschiedlich schnell bewegen und an verschiedenen Tagen zugestellt werden.
đź’š Sollten nach einigen Tagen noch Pakete fehlen oder Sie Fragen haben, hilft Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne weiter.