Sie kennen Ihre Bestellnummer nicht, haben Ihre Bestellnummer vergessen oder finden Ihre Bestellung nicht mehr?
Kein Problem. Sie können Ihre Bestellungen ganz einfach über den GIESSWEIN Kundenbereich einsehen. 🍀
Wo finde ich meine Bestellnummer?
Ihre Bestellnummer finden Sie unter anderem:
- 📧 in Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail
- 📄 auf Ihrer Rechnung
- 👤 in Ihrem GIESSWEIN Kundenbereich
Wie finde ich meine Bestellung im GIESSWEIN Kundenbereich?
Gehen Sie auf:
Anschließend:
- 👤 Öffnen Sie den Kundenbereich / Login.
- 📧 Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie bestellt haben.
- Sie erhalten einen persönlichen Zugangscode per E-Mail.
- Nach der Anmeldung können Sie Ihre Online-Bestellungen zu dieser E-Mail-Adresse einsehen.
Dort finden Sie auch die Informationen zu Ihren bisherigen Bestellungen.
Ich habe mehrere E-Mail-Adressen – was soll ich tun?
Wenn Sie mehrere E-Mail-Adressen verwenden, prüfen Sie diese bitte nacheinander im Kundenbereich.
Im Kundenkonto werden nur die Online-Bestellungen angezeigt, die mit der jeweils eingegebenen E-Mail-Adresse aufgegeben wurden.
Beispiel:
Sie besitzen eine private und eine geschäftliche E-Mail-Adresse?
Dann melden Sie sich bitte zuerst mit der einen und anschließend mit der anderen E-Mail-Adresse an.
So können Sie prüfen, unter welcher E-Mail-Adresse Ihre Bestellung gespeichert ist.
Ich finde meine Bestellung trotzdem nicht – was kann ich tun?
Wenn Sie Ihre Bestellung oder Bestellnummer weiterhin nicht finden können, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
➡️ GIESSWEIN Kontaktformular öffnen
Bitte geben Sie im Kontaktformular möglichst folgende Informationen an:
- -1.) Vor- und Nachname
- - 2.)vollständige Wohn- bzw. Lieferadresse, auf die bestellt wurde
- - 3.)Straße und Hausnummer
- - 4.) PLZ und Ort
- - 5.) Land
Falls Sie mehrere E-Mail-Adressen besitzen, können Sie diese ebenfalls angeben.
Eine Bestellnummer ist für die Kontaktaufnahme nicht zwingend erforderlich.
Unser Kundenservice prüft Ihre Angaben und meldet sich in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden bei Ihnen.
Ich weiß meine Bestellnummer nicht – kann ich GIESSWEIN trotzdem kontaktieren?
Ja.
Auch ohne Bestellnummer können Sie unser Kontaktformular verwenden.
Bitte geben Sie uns dafür Ihre vollständige Lieferadresse und möglichst die verwendete E-Mail-Adresse bekannt. So können wir versuchen, Ihre Bestellung eindeutig zuzuordnen.
💡 Tipp: Am schnellsten finden Sie Ihre Bestellung normalerweise über den Kundenbereich auf www.giesswein.com. Wenn Sie mehrere E-Mail-Adressen haben, prüfen Sie bitte jede Adresse separat.