Sie können sich nicht in Ihr GIESSWEIN Kundenkonto einloggen oder erhalten keinen Zugangscode per E-Mail? Wir helfen Ihnen gerne weiter. 🍀
Wie funktioniert der Login in mein GIESSWEIN Kundenkonto?
Für den Login benötigen Sie kein Passwort.
So melden Sie sich an:
- Öffnen Sie www.giesswein.com.
- Öffnen Sie den Kundenbereich:
- am Desktop über das Kundenkonto-Symbol oben rechts
- am Smartphone über das Menü und den entsprechenden Login-Bereich
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
- Sie erhalten automatisch einen persönlichen Zugangscode per E-Mail.
- Geben Sie diesen Code ein, um sich in Ihr Kundenkonto einzuloggen.
💡 Wichtig: Der Zugangscode ist 15 Minuten gültig.
Ich erhalte keinen Zugangscode per E-Mail – was kann ich tun?
Wenn die E-Mail mit Ihrem Zugangscode nicht ankommt, prüfen Sie bitte folgende Punkte:
- Ist Ihre E-Mail-Adresse richtig geschrieben?
- Verwenden Sie dieselbe E-Mail-Adresse, mit der Sie bei GIESSWEIN bestellt haben?
- Prüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
- Prüfen Sie gegebenenfalls auch andere E-Mail-Ordner wie „Werbung“ oder „Unbekannt“.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr E-Mail-Postfach nicht voll ist.
- Versuchen Sie den Login erneut mit einem anderen Browser.
- Prüfen Sie, ob Ihr E-Mail-Anbieter Nachrichten von GIESSWEIN blockiert oder verzögert.
Anschließend können Sie den Login erneut starten und sich einen neuen Zugangscode zusenden lassen.
Warum sehe ich meine Bestellung nicht im Kundenkonto?
Im GIESSWEIN Kundenkonto werden nur Bestellungen angezeigt, die mit derselben E-Mail-Adresse aufgegeben wurden, mit der Sie sich anmelden.
Haben Sie bei einer Bestellung eine andere E-Mail-Adresse verwendet, wird diese Bestellung möglicherweise nicht in Ihrem aktuell geöffneten Kundenkonto angezeigt.
Ist die Newsletter-Anmeldung dasselbe wie mein Kundenkonto?
Nein.
Die Anmeldung zum GIESSWEIN Newsletter und der Login in Ihr GIESSWEIN Kundenkonto sind zwei unterschiedliche Vorgänge.
Eine Newsletter-Anmeldung oder eine Newsletter-E-Mail ist nicht für den Login in Ihr Kundenkonto erforderlich.
Für den Kundenkonto-Login benötigen Sie den persönlichen Zugangscode, der nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse im Login-Bereich automatisch per E-Mail versendet wird.
Ich erhalte weder Newsletter-E-Mails noch den Zugangscode
Wenn Sie generell keine E-Mails von GIESSWEIN erhalten, prüfen Sie bitte:
- Ihre eingegebene E-Mail-Adresse
- Ihren Spam- oder Junk-Ordner
- den verfügbaren Speicherplatz Ihres Postfachs
- mögliche Filter oder Blockierungen Ihres E-Mail-Anbieters
Falls weiterhin keine E-Mail ankommt, kann auch Ihr E-Mail-Anbieter prüfen, ob Nachrichten blockiert oder verzögert werden.
Ich kann mich weiterhin nicht einloggen – wie erhalte ich persönliche Hilfe?
Wenn der Login nach diesen Schritten weiterhin nicht funktioniert, hilft Ihnen unser GIESSWEIN Kundenservice gerne persönlich weiter.
➡️ Nutzen Sie dafür unser Kontaktformular oder unseren Kundenservice-Chat auf www.giesswein.com.
Bitte geben Sie uns dabei folgende Informationen:
- die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich anmelden möchten
- falls vorhanden, Ihre Bestellnummer
- eine kurze Beschreibung, was beim Login passiert
🔒 Wichtig: Bitte teilen Sie Ihren persönlichen Zugangscode nicht mit anderen Personen. Unser Kundenservice benötigt diesen Code nicht.
Kurz zusammengefasst
- Für das GIESSWEIN Kundenkonto benötigen Sie kein Passwort.
- Nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse erhalten Sie einen persönlichen Zugangscode per E-Mail.
- Der Zugangscode ist 15 Minuten gültig.
- Keine E-Mail erhalten? Prüfen Sie E-Mail-Adresse, Spam-Ordner, Postfachspeicher und Ihren Browser.
- Bestellungen werden nur angezeigt, wenn sie mit derselben E-Mail-Adresse aufgegeben wurden.
- Newsletter-Anmeldung und Kundenkonto-Login sind voneinander getrennt.
- Wenn der Login weiterhin nicht funktioniert, hilft Ihnen der GIESSWEIN Kundenservice gerne persönlich weiter.