Dans votre compte client GIESSWEIN, vous pouvez consulter vos commandes, gérer vos données personnelles et enregistrer gratuitement vos retours.
1. Cliquez sur l’icône du compte
Cliquez sur l’icône du compte en haut à droite.
2. Saisissez votre adresse e-mail
Saisissez l’adresse e-mail utilisée lors de votre commande.
Remarque : Si vous utilisez plusieurs adresses e-mail, nous vous recommandons d’essayer de vous connecter avec chacune d’elles. Seules les commandes passées avec l’adresse e-mail saisie seront affichées.
3. Saisissez le code à usage unique
Vous recevrez un code à usage unique par e-mail.
Veuillez saisir ce code sur la page de connexion.
4. Aperçu de votre compte client
Après la connexion, vous trouverez les sections suivantes à gauche :
📦 Commandes
Vous y trouverez l’historique de vos commandes.
👤 Profil
Vous pouvez y modifier vos données personnelles, par exemple votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ainsi que vos adresses de facturation et de livraison.
❓ Centre d’aide
Vous y trouverez des réponses aux questions fréquentes.
📦 Portail de retour
Vous pouvez y créer gratuitement une étiquette de retour et enregistrer votre retour.
💡 Conseil : Si vous ne trouvez pas une commande, vérifiez si vous l’avez passée avec une autre adresse e-mail.