Für Ihren Umtausch stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:
1. Die schnelle und sichere Variante: Direkt neu bestellen
Der schnellste und sicherste Weg zu einem Umtausch ist, den gewünschten Artikel direkt neu in unserem Onlineshop www.giesswein.com zu bestellen. So stellen Sie sicher, dass Ihre gewünschte Größe oder Farbe sofort verfügbar ist und schnellstmöglich bei Ihnen eintrifft.
Bitte beachten Sie: Bei einer Neubestellung erfolgt eine neue Zahlung. Der Betrag Ihrer ursprünglichen Bestellung wird Ihnen nach Bearbeitung der Rücksendung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart zurückerstattet.
2. Umtausch über den Retourenschein (Bearbeitung kann bis zu 3 Wochen dauern)
Alternativ können Sie Ihren Umtauschwunsch handschriftlich auf dem Retourenschein vermerken, der jeder Sendung innerhalb der EU beiliegt – zum Beispiel: „Größe zu klein – bitte eine Nummer größer“. Wir versuchen, Ihrem Wunsch nachzukommen, sofern der Artikel verfügbar ist.
Bitte haben Sie Verständnis, dass die Bearbeitung in diesem Fall bis zu 3 Wochen dauern kann.
Daher empfehlen wir bei zeitkritischen Anliegen ausdrücklich die Neubestellung.