Damit wir Ihre Reklamation schnell und sorgfältig prüfen und bearbeiten können, bitten wir Sie, uns folgende Informationen zu senden:
- 📄 Ihre Bestellnummer
- 📄Eine Beschreibung des Defekts
- 📸 Ein Detailfoto des Defekts, auf dem die beschädigte Stelle gut erkennbar ist.
- 👟 Ein Foto des kompletten Schuhs, damit wir den allgemeinen Zustand des Schuhs beurteilen können.
Bei einer Reklamation eines Schuhpaars senden Sie uns bitte nach Möglichkeit Fotos beider Schuhe.
💡 Je schärfer und aussagekräftiger die Bilder sind, desto schneller können wir Ihr Anliegen bearbeiten.
Senden Sie diese Infos anschließend an: shop@giesswein.com
Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Unser Kundenservice prüft Ihre Reklamation schnellstmöglich und meldet sich anschließend bei Ihnen. 🍀