Sie haben einen Artikel direkt in einem unserer GIESSWEIN Stores/Giesswein Geschäften/ Giesswein Flagshipstore gekauft und möchten diesen reklamieren? Wir helfen Ihnen gerne weiter. 🍀
Bitte reichen Sie Ihre Reklamation schriftlich über unser GIESSWEIN Kontaktformular ein.
➡️ GIESSWEIN Kontaktformular:
https://support.giesswein.com/hc/de/requests/new
📸 Welche Informationen benötigen wir für die Reklamation?
Damit wir Ihre Reklamation schnell prüfen und dem richtigen GIESSWEIN Geschäft zuordnen können, senden Sie uns bitte folgende Informationen:
-
Fotos des Defekts oder Mangels
Bitte senden Sie gut erkennbare Fotos, auf denen der beanstandete Bereich deutlich sichtbar ist. -
Rechnungsnummer / Kassenbeleg
Bitte geben Sie die Rechnungsnummer Ihres Einkaufs im GIESSWEIN Store an. -
GIESSWEIN Geschäft
Teilen Sie uns bitte mit, in welchem GIESSWEIN Store Sie den Artikel gekauft haben. -
Kurze Beschreibung der Reklamation
Beschreiben Sie bitte kurz, welcher Defekt oder Mangel aufgetreten ist.
🏬 Für welche GIESSWEIN Geschäfte gilt dieser Ablauf?
Dieser Ablauf gilt für Artikel, die direkt in einem unserer GIESSWEIN Geschäfte gekauft wurden:
- GIESSWEIN Trendstore Brixlegg
- GIESSWEIN Outlet Brixlegg
- GIESSWEIN Store Wien
- GIESSWEIN Flagshipstore Kössen
Was passiert nach dem Absenden meiner Reklamation?
Ihre Anfrage landet zunächst bei unserem GIESSWEIN Kundenservice.
Wir prüfen, in welchem GIESSWEIN Geschäft der Artikel gekauft wurde, und leiten Ihre Reklamation anschließend direkt an den zuständigen Ansprechpartner des jeweiligen Geschäfts weiter.
Der zuständige Ansprechpartner prüft Ihr Anliegen und die nächsten Schritte.
💡 Tipp: Je vollständiger Ihre Angaben und Fotos sind, desto gezielter kann Ihre Reklamation bearbeitet werden.
Kurz zusammengefasst
Für eine Reklamation zu einem Artikel, den Sie in einem GIESSWEIN Store gekauft haben, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.
Bitte senden Sie uns:
- Fotos des Defekts
- Ihre Rechnungsnummer bzw. Angaben zum Kassenbeleg
- den GIESSWEIN Store, in dem Sie gekauft haben
- eine kurze Beschreibung des Mangels
Ihre Reklamation wird vom GIESSWEIN Kundenservice weitergeleitet und anschließend an den zuständigen Ansprechpartner des jeweiligen GIESSWEIN Geschäfts weitergeleitet wo Sie den Artikel gekauft haben.
Unsere Mitarbeiter der Giesswein Geschäfte nehmen dann Kontakt mit Ihnen auf.