Wenn der Betrag für deine GIESSWEIN Bestellung abgebucht oder dein Konto belastet wurde, du aber keine Bestellbestätigung erhalten hast, prüfe bitte zuerst deinen E-Mail-Posteingang sowie deinen Spam- oder Junk-Ordner.
Bei jeder erfolgreich aufgegebenen GIESSWEIN Bestellung wird automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail an die bei der Bestellung eingegebene E-Mail-Adresse gesendet. Die in der Bestellbestätigung angeführte Bestellnummer beginnt immer mit „GW“. 📩
Prüfe zuerst deine E-Mails
Suche in deinem E-Mail-Postfach nach einer Bestellbestätigung von GIESSWEIN und prüfe auch deinen Spam- oder Junk-Ordner.
Achte außerdem darauf, ob du bei der Bestellung möglicherweise eine andere E-Mail-Adresse verwendet oder dich bei der Eingabe deiner E-Mail-Adresse vertippt hast.
Wenn die Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde, wurde die Bestellbestätigung automatisch an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Wo finde ich meine Bestellnummer?
Deine Bestellnummer findest du in deiner GIESSWEIN Bestellbestätigung.
Eine GIESSWEIN Bestellnummer beginnt immer mit: GW...
Wenn du eine Bestellbestätigung mit einer GW-Bestellnummer erhalten hast, wurde deine Bestellung erfolgreich bei uns angelegt.
Ich habe keine Bestellbestätigung und keine Bestellnummer erhalten
Wenn du keine Bestellbestätigung und keine Bestellnummer beginnend mit „GW“ erhalten hast, obwohl der Betrag bereits abgebucht wurde, kontaktiere bitte unseren GIESSWEIN Kundenservice unter:
Wir prüfen gerne für dich, ob eine Bestellung vorliegt. 🍀
Bitte sende uns dafür folgende Informationen:
- die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
- deinen Vor- und Nachnamen
- deine Straße und Hausnummer
- deinen Ort
- dein Land
Mit diesen Angaben können wir nach deiner Bestellung und dem Zahlungseingang suchen.
Soll ich die Bestellung noch einmal aufgeben?
Ja! Wenn Sie keine Bestellbestätigung per email erhalten haben und die richtige Email angegeben haben.
Der Betrag ist nur vorgemerkt oder reserviert
Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann ein Betrag zunächst als vorgemerkt oder reserviert angezeigt werden. Eine solche Reservierung ist nicht immer eine endgültige Abbuchung.
Wenn keine GIESSWEIN Bestellung zustande gekommen ist, kann die Reservierung abhängig von deiner Bank oder deinem Zahlungsanbieter wieder aufgehoben werden.
Bei Fragen zum Status einer vorgemerkten Zahlung kann dir auch deine Bank oder dein Zahlungsanbieter weitere Informationen geben.
Wichtig bei Zahlungsinformationen
⚠️Bitte sende uns keine vollständigen Kreditkartendaten, PINs, Passwörter oder Zugangsdaten zum Online-Banking.
🔒Für die Suche nach deiner Bestellung benötigen wir diese vertraulichen Daten nicht.