Le numéro ARN (Acquirer Reference Number) est un numéro de référence unique pour les paiements par carte (comme Visa, Mastercard, etc.).
Il est utilisé pour suivre les remboursements dans le système bancaire.
À quoi sert le numéro ARN ?
Lorsque nous avons effectué un remboursement, il peut falloir quelques jours avant que le montant apparaisse sur votre compte.
👉 Grâce au numéro ARN, votre banque peut :
- localiser le remboursement dans son système
- vérifier le statut actuel
- identifier plus rapidement le paiement
Où trouver le numéro ARN ?
- Le numéro ARN n’apparaît pas sur votre relevé bancaire
- Il vous est communiqué par nous (le commerçant)
- Votre banque peut utiliser ce numéro en interne
Comment utiliser correctement le numéro ARN ?
- Contactez votre banque ou votre émetteur de carte
- Fournissez le numéro ARN
- Demandez :
👉 « Suivi du remboursement à l’aide du numéro ARN »
Combien de temps dure un remboursement ?
Même si le remboursement a déjà été effectué :
- il peut prendre plusieurs jours ouvrables avant d’apparaître
- selon la banque et le prestataire de paiement
👉 Dans certains cas, le remboursement peut apparaître avec une date différente
💡 Bon à savoir
- Le numéro ARN s’applique uniquement aux paiements par carte (crédit/débit)
- Pour PayPal ou d’autres moyens de paiement, d’autres références sont utilisées