Oui. Vous pouvez modifier ou annuler vous-même votre commande dans les 60 minutes suivant votre achat.
Comment puis-je modifier ma commande ?
Ouvrez la confirmation de commande que vous avez reçue par e-mail.
Vous y trouverez la section :
« Vous souhaitez modifier votre commande ? »
Cliquez ensuite sur :
« Modifier ou annuler la commande »
Vous pouvez y modifier ou annuler votre commande dans un délai de 60 minutes. ✅
Vous souhaitez commander d’autres articles, une autre taille ou une autre couleur ?
Si vous souhaitez modifier votre commande, vous pouvez annuler la commande existante dans un délai de 60 minutes, puis passer une nouvelle commande via « Commander à nouveau » sur www.giesswein.com.
Puis-je encore modifier ou annuler ma commande après 60 minutes ?
Après 60 minutes, votre commande est déjà en cours de préparation pour l’expédition.
Il n’est alors plus possible de la modifier ou de l’annuler.
Si vous ne souhaitez plus conserver votre commande, vous pouvez nous la retourner après réception conformément à nos conditions de retour.
Où puis-je trouver l’option permettant de modifier ou d’annuler ma commande ?
Vous trouverez cette option directement dans votre e-mail de confirmation de commande, sous :
« Vous souhaitez modifier votre commande ? »
Vous y trouverez les options « Modifier ou annuler la commande » et « Commander à nouveau ».
Si vous avez d’autres questions, notre service client GIESSWEIN se fera un plaisir de vous aider. 🍀