Si vous avez des questions concernant votre compte Shop Pay, vos moyens de paiement enregistrés ou les paramètres de Shop Pay, veuillez contacter directement le service d’assistance Shop de Shopify.
Centre d’aide Shop :
https://help.shop.app/fr/shop
Contacter l’assistance Shop :
https://help.shop.app/fr/shop/report-issue/contact-the-shop-support-team
Vous pouvez également accéder directement à l’assistance Shop via l’application Shop ou sur shop.app.
L’assistance Shop peut notamment vous aider pour les questions concernant :
- Shop Pay
- votre compte Shop
- les moyens de paiement enregistrés
- les adresses enregistrées
- le numéro de téléphone et les paramètres du compte
- Shop Cash
- les problèmes techniques liés à Shop Pay
GIESSWEIN peut-il accéder à mon compte Shop Pay ?
Non. GIESSWEIN n’a pas accès à votre compte Shop Pay personnel ni à l’ensemble de vos données de paiement enregistrées.
Vos données et paramètres Shop Pay sont gérés directement par Shopify. Pour des raisons de protection des données et de sécurité, nous ne pouvons donc pas :
- modifier une carte de crédit ou de débit enregistrée dans Shop Pay
- ajouter ou supprimer un moyen de paiement
- modifier les données de votre compte Shop Pay
- modifier votre numéro de téléphone ou d’autres paramètres personnels de Shop Pay
Vous pouvez gérer vous-même vos données de paiement et les informations de votre compte directement via Shop Pay ou l’application Shop.
Qui peut m’aider pour une question concernant ma commande GIESSWEIN ?
Pour toute question concernant votre commande GIESSWEIN, votre livraison, votre retour ou votre remboursement, notre service client GIESSWEIN reste bien entendu à votre disposition.
Si votre demande concerne votre compte Shop Pay personnel ou les données de paiement qui y sont enregistrées, veuillez contacter directement l’assistance Shop de Shopify.