Wenn Sie eine Retoure aufgeben, erhalten Sie die Sendungsnummer direkt beim Versanddienstleister/Spediteur der Ware (z. B. DHL, Post, Colis Prive, etc.) – entweder als Einlieferungsbeleg/Quittung oder digital. Diese Nummer dient als Ihr persönlicher Nachweis der Abgabe und ermöglicht Ihnen die Sendungsverfolgung in Echtzeit.
👉 Wichtig zu wissen:
Die Sendungsnummer liegt ausschließlich bei Ihnen als Absender der Ware vor bei DHL als Beispiel starten diese mit: JJD... . Wir als Empfänger: Giesswein Walkwaren AG haben darauf keinen Zugriff, solange uns diese nicht aktiv mitgeteilt wird. Bitte teilen Sie uns immer Ihre Giesswein Bestellnummer mit um zu prüfen ob Ihre Retoure eingetroffen ist.
Sollten Sie den Beleg nicht mehr haben, empfehlen wir, sich direkt an den Versanddienstleister zu wenden. In manchen Fällen kann dort anhand von Zeitpunkt und Abgabeort weitergeholfen werden.
Sobald Ihre Retoure bei uns eingetroffen ist, wird diese selbstverständlich schnellstmöglich für Sie bearbeitet.
💡 Bitte bewahren Sie Ihre Einlieferungsquittung immer sorgfältig auf, da sie als Nachweis der Abgabe gilt.