Sobald Ihre Retoure bei uns eingetroffen und bearbeitet wurde, wird die Rückerstattung automatisch veranlasst, sofern kein Umtausch gewünscht ist.
Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart.
Sobald die Rückerstattung durchgeführt wurde, senden wir Ihnen automatisch eine Bestätigung per E-Mail an die bei Ihrer Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse. 😊
Unsere Rückerstattungsbestätigungen werden in der Regel früh morgens versendet, meist zwischen ca. 04:40 Uhr und 06:00 Uhr.
Sollten Sie keine E-Mail finden, empfehlen wir Ihnen, auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner zu überprüfen.
Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsart noch einige Zeit dauern kann, bis der erstattete Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Bitte beachten Sie dass Rücksendungen bei uns 7-21 Werktage in Anspruch nehmen können.
Bei Fragen zu Ihrer Rückerstattung hilft Ihnen unser GIESSWEIN Kundenservice selbstverständlich gerne weiter. 🍀