Sie möchten eine GIESSWEIN-Rücksendung zurückschicken, können aber aufgrund eingeschränkter Mobilität, Ihres Alters oder aus anderen Gründen nicht selbst zu einer Postfiliale oder Paketannahmestelle gehen?
Bei DHL Deutschland und der Österreichischen Post können frankierte Pakete und Retouren auch direkt bei Ihnen zuhause abgeholt werden.
Eine besondere ärztliche Bestätigung oder ein Nachweis über eine Mobilitätseinschränkung ist dafür nicht erforderlich.
Deutschland – DHL Paketabholung zuhause
DHL bietet mehrere Möglichkeiten, ein bereits frankiertes Paket oder eine Retoure zuhause mitnehmen zu lassen.
✅ Möglichkeit 1: DHL Abholauftrag buchen
Sie können einen festen Abholtag für Ihr Paket buchen.
Kosten: aktuell 3,00 € pro Abholung.
Ab vier online frankierten Sendungen im selben Warenkorb ist die Abholung kostenlos.
Die Abholung erfolgt montags bis samstags im Rahmen der DHL-Zustelltour.
👉 DHL Abholservice – Abholung zuhause buchen
So funktioniert es:
- Öffnen Sie den DHL Abholservice.
- Geben Sie die gewünschte Abholadresse ein.
- Wählen Sie den gewünschten Abholtag.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Retoure ausreichend frankiert ist.
- Halten Sie das Paket am Abholtag versandfertig bereit.
Bei einer GIESSWEIN-Retoure verwenden Sie bitte das für Ihre Rücksendung vorgesehene DHL-Retourenlabel.
DHL kann pro Abholauftrag bis zu 10 Sendungen an einer Adresse abholen.
✅ Möglichkeit 2: Kostenlos dem DHL-Zusteller mitgeben
Wenn Sie einen DHL-Zusteller antreffen, können Sie ein bereits frankiertes Paket oder eine frankierte Retoure kostenlos mitgeben.
Hierfür ist grundsätzlich kein kostenpflichtiger Abholauftrag notwendig.
Bitte beachten Sie:
Die Mitnahme ist von der freien Ladekapazität im Zustellfahrzeug abhängig und daher nicht immer garantiert.
✅ Möglichkeit 3: Kostenlose Paketmitnahme bei einer angekündigten DHL-Lieferung
Wenn gerade ein DHL-Paket zu Ihnen unterwegs ist, kann in der Paketankündigung oder Sendungsverfolgung teilweise die Funktion
„Paketmitnahme beauftragen“
ausgewählt werden.
Der DHL-Zusteller nimmt Ihre versandfertige Retoure dann bei der Zustellung des neuen Paketes mit.
Die Paketmitnahme ist kostenlos.
👉 DHL Paketmitnahme – Informationen und Buchung
Wichtig: Auch diese Mitnahme kann von der verfügbaren Ladekapazität des Zustellfahrzeugs abhängen.
Wenn Sie eine verbindliche Abholung benötigen, empfehlen wir daher den regulären DHL-Abholauftrag.
🏠 Sie können das Paket nicht persönlich übergeben?
Bei DHL kann ein geeigneter Ablageort hinterlegt werden.
Das Paket kann beispielsweise an einem sicheren Platz auf Ihrem Grundstück für die Abholung bereitgelegt werden.
Ein geeigneter Ablageort muss:
- trocken sein,
- frei und gefahrlos zugänglich sein,
- sich auf Ihrem Grundstück befinden,
- möglichst wettergeschützt sein und
- für Dritte nicht einsehbar sein.
Ein Ablageort kann im DHL-Kundenkonto auch dauerhaft hinterlegt werden.
Österreich – Paketabholung durch die Österreichische Post
Auch die Österreichische Post bietet einen Abholservice direkt von zuhause an.
Dieser Service kann von Privatkunden genutzt werden und eignet sich besonders gut, wenn der Weg zur nächsten Postfiliale oder Abgabestelle schwierig ist.
👉 Österreichische Post – Abholservice bestellen
Welche Pakete können abgeholt werden?
Der Abholservice ist unter anderem möglich für:
- ✅ Retoursendungen
- ✅ bereits frankierte Pakete
- ✅ mit einer Paketmarke frankierte Sendungen
Es können bis zu 5 Pakete gleichzeitig abgeholt werden.
Was kostet die Abholung?
Der aktuelle Pauschalpreis beträgt 3,48 € für bis zu fünf Pakete.
Wann erfolgt die Abholung?
Die Abholung erfolgt am nächsten Werktag von Montag bis Freitag.
Der Auftrag muss grundsätzlich spätestens am Vortag bis 23:59 Uhr erteilt werden.
So bestellen Sie die Abholung bei der Österreichischen Post
- Öffnen Sie den Abholservice der Österreichischen Post.
- Geben Sie Ihre Abholadresse ein.
- Das voraussichtliche Abholzeitfenster wird angezeigt.
- Wählen Sie, ob Sie das Paket persönlich übergeben oder an einem sicheren Wunsch-Platz bereitstellen möchten.
- Bezahlen Sie den Abholservice.
- Stellen Sie die frankierte Retoure am Abholtag bereit.
Für die Bestellung ist kein Post-Account zwingend erforderlich.
🏠 Abholung vom sicheren Wunsch-Platz
Wenn Sie das Paket nicht persönlich an der Haustür übergeben können, kann bei der Bestellung ein sicherer Wunsch-Platz angegeben werden.
Beispiele:
- Garage
- Gartenhütte
- geschützter Eingangsbereich
- anderer sicherer und zugänglicher Platz an Ihrer Adresse
Die Post kann die Sendung dort kontaktlos abholen und informiert Sie anschließend per E-Mail über die erfolgte Abholung.
💡 Besonders hilfreich bei eingeschränkter Mobilität
Die Paketabholung zuhause kann beispielsweise hilfreich sein, wenn Sie:
- Schwierigkeiten beim Gehen haben,
- auf einen Rollator oder Rollstuhl angewiesen sind,
- aufgrund Ihres Alters längere Wege vermeiden möchten,
- vorübergehend körperlich eingeschränkt sind,
- keine Paketannahmestelle in Ihrer Nähe erreichen können oder
- schwere bzw. mehrere Pakete nicht selbst transportieren können.
Sie müssen hierfür beim Versanddienstleister keinen medizinischen Nachweis einreichen.
Die regulären Abholservices können grundsätzlich von allen Privatkunden genutzt werden.
📦 Wichtig bei einer GIESSWEIN-Rücksendung
Bitte prüfen Sie zunächst, welcher Versanddienstleister auf Ihrem GIESSWEIN-Retourenlabel angegeben ist.
DHL-Retourenlabel:
Nutzen Sie die Abholmöglichkeiten von DHL Deutschland.
Retourenlabel der Österreichischen Post:
Nutzen Sie den Abholservice der Österreichischen Post.
Eine Abholung kann nur über den Versanddienstleister erfolgen, zu dem das jeweilige Retourenlabel gehört.
Bitte verpacken Sie Ihre Ware sicher und bringen Sie das vorgesehene Retourenlabel gut sichtbar auf dem Paket an.
❓ Muss GIESSWEIN die Abholung für mich bestellen?
Die Abholung wird direkt zwischen Ihnen und dem jeweiligen Versanddienstleister vereinbart.
GIESSWEIN stellt Ihnen – sofern für Ihre Rücksendung vorgesehen – das entsprechende Retourenlabel zur Verfügung.
Den gewünschten Abholtag, die Abholadresse und gegebenenfalls einen sicheren Ablage- oder Wunsch-Platz legen Sie direkt beim Versanddienstleister fest.
Wenn Sie Unterstützung benötigen, kann Ihnen selbstverständlich auch eine vertraute Person beim Online-Abholauftrag helfen.