Sie möchten einen Artikel zurücksenden und benötigen einen Retourenschein?
Kein Problem – wir zeigen Ihnen, wie Sie schnell und einfach ein Retourenlabel erhalten.
🔁 Option 1: Retourenschein aus Ihrer Lieferung
👉 In den meisten Fällen liegt Ihrem Paket bereits ein Retourenschein bei.
- Verwenden Sie diesen einfach für Ihre Rücksendung
- Legen Sie den Schein dem Paket bei
🌐 Option 2: Retourenlabel online erstellen
Falls Sie keinen Retourenschein mehr haben, können Sie jederzeit ein neues Label erstellen:
👉 https://sendback.giesswein.com/b2c/
So funktioniert’s:
- Geben Sie Ihre Bestellnummer + Adresse und E-Mail-Adresse ein
- Erstellen und drucken Sie Ihr Retourenlabel
📦 Wichtige Hinweise zur Rücksendung
- Bitte verwenden Sie ausschließlich unser Retourenlabel (DHL / Post, etc.)
- Verpacken Sie die Ware sicher.
⚠️ Wichtiger Hinweis für internationale Rücksendungen
👉 Für folgende Länder ist die Rücksendung zwingend online zu registrieren:
- USA 🇺🇸
- Vereinigtes Königreich (UK) 🇬🇧
- Schweiz (CH) 🇨🇭
➡️ Bitte erstellen Sie Ihr Retourenlabel ausschließlich über unser Retourenportal:
👉 https://sendback.giesswein.com/b2c/
💡 Nur so kann eine reibungslose Rücksendung und Zuordnung Ihrer Retoure gewährleistet werden.
⏱️ Bearbeitungszeit
- Rückversand: abhängig vom Versanddienstleister
- Bearbeitung nach Wareneingang: ca. 14–21 Werktage
💡 Gut zu wissen
👉 Sie können Ihre Artikel im Rahmen unserer 365 Tage Garantie retournieren, wenn Sie nicht zufrieden sind.
Umtausch gewünscht?
Der schnellste Weg ist die Neubestellung auf www.giesswein.com, online oder telefonisch unter unserer Bestellhotline.
🕐 Erreichbarkeit:
Montag bis Sonntag: 08:00 – 22:00 Uhr
📞 Deutschland:
+49 89 242 489 90
📞 Österreich:
+43 5337 6135 650