Damit Ihre Rücksendung sicher bei uns ankommt und schnell bearbeitet werden kann, zeigen wir Ihnen in unserer Videoanleitung Schritt für Schritt, wie Sie Ihr Retourenpaket richtig vorbereiten.
Retourenpaket vorbereiten 📦
Videoanleitung:
https://www.youtube.com/watch?v=mJXeA8wZCb0
Schritt-für-Schritt-Anleitung:
1.) Artikel vorbereiten
Legen Sie die Artikel vollständig und möglichst in der Originalverpackung in das Paket.
2.) Öffnen Sie www.giesswein.com/return
-Geben Sie Ihre persönliche Absenderadresse an.
-Geben Sie Ihre Bestellnummer oder Kundennummer an.
-Drucken Sie Ihr Etikett aus und kleben es auf Ihr Paket
So kann unser Retouren Team Ihre Rücksendung eindeutig zuordnen.
3.) ) Stabile Versandverpackung verwenden
Nutzen Sie einen passenden, stabilen Versandkarton. Bitte verwenden Sie den Schuhkarton nicht allein als Versandverpackung.
-Paket sicher verschließen
Achten Sie darauf, dass sich die Ware im Paket nicht frei bewegen kann. Verschließen Sie den Karton sorgfältig mit Paketklebeband.
-Alte Versandetiketten entfernen
Entfernen oder überkleben Sie frühere Adressaufkleber und Barcodes vollständig.
-Retourenetikett anbringen
Befestigen Sie das Retourenetikett gut sichtbar und glatt auf der Außenseite des Pakets. Der Barcode sollte vollständig lesbar sein.
-Quittung/ Einlieferungsbeleg aufbewahren
Bewahren Sie den Beleg mit der Sendungsnummer auf, bis Ihre Retoure vollständig bearbeitet wurde.
Sie senden mehrere Pakete zurück?
Sie können für die Zuordnung jedes Pakets dieselbe Bestellnummer oder Ihre Kundennummer verwenden. Unser Retouren Team kann die Rücksendungen anhand dieser Angaben zuordnen – unabhängig davon, in wie vielen Paketen die Artikel bei uns eintreffen.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per Email sofern Sie per www.giesswein.com unter dieser Email bestellt haben 🍀