Que se passe-t-il si je ne réceptionne pas mon colis ?

Si vous ne pouvez pas réceptionner votre colis, voici ce qu’il se passe :

• DHL / Post / Colis Privé

  • Il y a une seule tentative de livraison.

  • Ensuite, le colis est déposé dans un point relais proche et reste disponible au retrait.

• Envois internationaux avec EVRI

  • Jusqu’à 3 tentatives de livraison sont effectuées.

• Envois internationaux avec FedEx

  • Le colis n’est pas automatiquement déposé en point relais.

  • Vous devez contacter FedEx vous-même pour fixer une nouvelle date de livraison ou demander un retrait en point relais.

👉 Si le colis n’est pas retiré, il sera automatiquement renvoyé chez nous.

Conseil : Pour retirer un colis, pensez toujours à prendre une pièce d’identité valide.