Nous vous expliquons volontiers ce que signifie le fait de définir un lieu de dépôt (autorisation de dépôt) auprès d’un transporteur tel que DHL, Colis Privé, La Poste, FedEx ou GLS :
Lorsque vous indiquez un lieu de dépôt (par exemple devant votre porte, dans le jardin ou près du garage), vous autorisez le livreur à déposer votre colis sans remise en main propre à cet endroit.
⚠️ Information importante concernant la responsabilité
Dès que le colis est déposé à l’endroit convenu, il est considéré comme livré correctement.
À partir de ce moment :
- Le transporteur n’est plus responsable en cas de perte ou de dommage
- Nous, en tant que fabricant et expéditeur, déclinons également toute responsabilité
- ⚠️ L’ensemble des risques (vol, perte, dommages liés aux intempéries) est à la charge du destinataire
💡 Notre recommandation
Nous déconseillons généralement de donner une autorisation de dépôt, car des pertes peuvent survenir plus fréquemment.
Si vous choisissez malgré tout un lieu de dépôt, assurez-vous qu’il soit :
- protégé
- non visible
- et aussi sécurisé que possible
📌 Conclusion
Un lieu de dépôt offre plus de confort, mais comporte un risque accru.
Nous vous recommandons de bien réfléchir avant d’utiliser cette option.
🔄 Révocation de l’autorisation de dépôt
Vous pouvez révoquer ou modifier votre autorisation de dépôt à tout moment directement auprès du transporteur (via votre compte client ou son service client).
Pour toute question, notre service client reste à votre disposition :
📧 shop@giesswein.com