Retours au sein de l’UE :
Chaque colis contient une étiquette de retour prépayée ainsi qu’un formulaire de retour.
Vous pouvez déposer votre colis gratuitement dans un bureau de poste à proximité en utilisant cette étiquette.
Si aucune étiquette de retour n’est jointe, vous pouvez facilement en générer une sur www.giesswein.com/return.
Veuillez indiquer votre numéro de commande comme référence.
N’oubliez pas d’inclure le formulaire de retour rempli dans votre colis afin d’assurer un traitement rapide et fluide.
Retours depuis la Suisse ou le Liechtenstein, USA, United Kingdom :
Aucune étiquette de retour n’est incluse dans le colis.
Veuillez d’abord enregistrer votre retour en ligne sur www.giesswein.com/return.
Vous recevrez alors une étiquette de retour gratuite que vous pourrez imprimer et coller visiblement sur le colis.
Veuillez également joindre le formulaire de retour à votre envoi.
Important :
Veuillez ne pas envoyer de colis sans étiquette de retour, cela pourrait entraîner des frais supplémentaires inutiles.
Le traitement d’un retour peut prendre jusqu’à 3 semaines.