Vous souhaitez retourner un article et vous vous demandez où déposer votre colis de retour ? 📦
Les retours sont toujours gratuits. Vous pouvez utiliser le localisateur de points de dépôt correspondant ci-dessous afin de trouver facilement un point de dépôt près de chez vous.
Vous avez besoin d’une étiquette de retour ?
Vous pouvez créer gratuitement votre étiquette de retour à tout moment via notre portail de retour GIESSWEIN :
Suivez simplement les différentes étapes afin d’enregistrer votre retour et de générer votre étiquette de retour.
Allemagne – DHL
Utilisez le DHL ServicePoint Finder pour trouver un point de dépôt DHL près de chez vous :
Saisissez simplement votre adresse ou votre code postal afin d’afficher les points de dépôt disponibles à proximité.
Autriche – Österreichische Post
En Autriche, vous pouvez déposer votre retour dans un point de dépôt de la Poste autrichienne.
Utilisez le localisateur afin de trouver le bureau de poste ou le point de dépôt le plus proche :
👉 Trouver un point de dépôt de la Poste autrichienne
Saisissez simplement votre adresse ou votre code postal.
France – Colis Privé
Pour les retours depuis la France, utilisez le localisateur Colis Privé afin de trouver le point de dépôt le plus proche :
👉 Colis Privé – Trouver un point relais
Saisissez votre localisation et sélectionnez le point de dépôt qui vous convient.
📦 Vous avez commandé sur Amazon ?
Si vous avez commandé vos produits GIESSWEIN via Amazon, vous pouvez simplement utiliser l’étiquette de retour incluse dans votre colis.
Vous pouvez également créer à tout moment une nouvelle étiquette de retour entièrement gratuite via notre portail de retour :
⚠️ Important : conservez votre justificatif de dépôt
Veuillez conserver soigneusement le reçu ou la preuve de dépôt de votre retour.
Gardez ce justificatif jusqu’à ce que vous receviez votre confirmation de remboursement par e-mail de GIESSWEIN ou, dans le cas d’une commande Amazon, la confirmation de remboursement correspondante d’Amazon.
💡 Remarque : Veuillez toujours déposer votre retour auprès du transporteur indiqué sur votre étiquette de retour.