Si vous avez renvoyé votre commande le « Date XY », il est possible que votre colis soit encore en cours de retour ou déjà en traitement.
Pour des raisons de durabilité, les retours sont regroupés et renvoyés à notre entrepôt par lots. Cela peut allonger le délai par rapport à un transport individuel.
Combien de temps prend un remboursement ?
14 à 21 jours ouvrables au total (retour + traitement)
Dès réception du retour dans notre entrepôt, le remboursement est déclenché
Le remboursement est effectué via le mode de paiement initial