Comment créer une étiquette de retour gratuite ?

Instructions étape par étape :

1. Accédez à notre portail de retour : Bienvenue sur le portail de retour Giesswein

2. Sélectionnez votre pays
   Astuce : vous pouvez changer la langue en haut à droite.

3. Cliquez sur Générer une étiquette de retour

4. Saisissez vos coordonnées d’adresse :

   • Code postal

   • Ville

   • Rue

   • Numéro

5. Saisissez vos coordonnées personnelles :

   • Prénom

   • Nom

   • Adresse e-mail

   • Votre numéro de commande / numéro de référence Giesswein

6. Cochez :

   • Le colis ne dépasse pas 31,5 kg et 120 × 60 × 60 cm

7. Cochez :

   • J’ai lu la politique de confidentialité

8. Cochez :

   • Je ne suis pas un robot

9. Vous pouvez ensuite télécharger et imprimer votre étiquette de retour gratuite.

Collez l’étiquette de retour sur votre colis de manière bien visible.

IMPORTANT :
Veuillez toujours inclure votre numéro de commande dans le colis afin que notre service retours puisse identifier correctement votre retour.

Où déposer votre colis de retour ?

• Autriche : POST AT

• Allemagne : DHL

• France : DHL ou Colis Privé

• Benelux (Luxembourg, Belgique, Pays-Bas) : DHL

• Italie : DHL

En cas de difficulté lors de la création de l’étiquette de retour, contactez-nous à shop@giesswein.com ou via notre formulaire de contact sur www.giesswein.com. Nous serons ravis de vous aider.