Le délai de traitement des retours varie et est généralement de 14 à 21 jours ouvrés.
Dès que votre retour est reçu et traité, le remboursement est effectué automatiquement sur le mode de paiement initial.
Information importante concernant les retours
Veuillez toujours conserver soigneusement le reçu de dépôt avec votre numéro de suivi jusqu’au traitement complet de votre retour.
Important :
Si vous avez commandé depuis les États-Unis, le Royaume-Uni ou la Suisse (US/UK/CH), votre retour doit obligatoirement être enregistré en ligne au préalable.
Sans cet enregistrement en ligne, aucun remboursement ne pourra être effectué.
Enregistrer votre retour ici :
https://sendback.giesswein.com/b2c/