Non, ce n’est pas un problème.
Votre retour peut être clairement identifié même sans bon de retour, car toutes les informations importantes sont enregistrées via l’étiquette de retour Giesswein (par exemple le numéro de commande et le numéro client).
Ce que vous devez aussi savoir
- Votre retour sera traité normalement
- Cela n’entraîne aucun désavantage pour vous
- Le traitement des retours prend environ 14 à 21 jours ouvrables
Recommandation en cas d’échange
Si vous souhaitez échanger un article, nous vous recommandons la démarche suivante :
- Commandez à nouveau l’article souhaité sur www.giesswein.com
- Vous pouvez également commander par téléphone (pour les clients en Allemagne et en Autriche)
👉 C’est la solution la plus rapide pour recevoir l’article qui vous convient.