⭐ Gestion de la qualité & assurance qualité chez Giesswein
La qualité de nos produits est notre priorité absolue.
C’est pourquoi nous travaillons en permanence à améliorer nos matériaux, nos coupes et notre fabrication.
👉 Votre feedback joue un rôle essentiel dans ce processus.
📩 Feedback & suggestions sur la qualité
Vous avez des remarques, suggestions ou un avis général sur nos produits ?
👉 Avec plaisir ! Vous pouvez nous contacter à tout moment :
- par e-mail : shop@giesswein.com
- via notre formulaire de contact : www.giesswein.com
➡️ Votre feedback est transmis directement (1:1) à notre équipe Qualité (QM).
⚠️ Réclamations – comment procéder
Si vous souhaitez déposer une réclamation, celle-ci doit être faite par écrit.
👉 Veuillez utiliser :
- shop@giesswein.com
- ou le formulaire de contact sur notre site
📝 Informations importantes pour un traitement rapide
Afin de traiter votre demande rapidement, merci d’indiquer :
- Numéro de commande
- Nom du produit + taille + couleur
- Une brève description du problème
- Des photos pour illustrer
💡 Notre engagement
Nous prenons chaque retour très au sérieux et utilisons vos remarques pour améliorer continuellement nos produits.
👉 Merci de nous aider à devenir encore meilleurs !