Oui, bien entendu, vous recevrez une notification ou confirmation de remboursement par e-mail dès que votre remboursement aura été traité et enregistré dans notre système 😊
La notification de remboursement est automatiquement envoyée à l’adresse e-mail utilisée lors de votre commande.
⏳ Combien de temps prend un remboursement ?
Veuillez noter que le traitement des retours et remboursements prend actuellement environ :
✅ 7 à 21 jours ouvrables
Dès que votre retour a été traité et enregistré dans notre entrepôt, le remboursement est automatiquement déclenché.
📩 Quand l’e-mail est-il envoyé ?
Les notifications de remboursement par e-mail sont généralement envoyées automatiquement tôt le matin — souvent entre :
🕔 05h00 et 06h00 du matin
Veuillez également vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable si nécessaire.
💳 Comment le remboursement est-il effectué ?
Le remboursement est toujours effectué via le moyen de paiement initial utilisé lors de votre commande.
💛 Merci beaucoup pour votre patience et votre compréhension.
Nous faisons tout notre possible pour traiter tous les retours le plus rapidement possible 😊