Pas immédiatement.
Plusieurs étapes ont lieu entre le dépôt de votre colis et le traitement final :
- Dépôt du colis auprès du transporteur
Conseil : Veuillez toujours conserver soigneusement votre preuve de dépôt. - Transport vers notre centre de retours
- Envoi vers notre site en Autriche :
Giesswein Walkwaren AG - Réception du retour
- Contrôle des articles
- Remboursement automatique sur le moyen de paiement initial
💡 L’ensemble de ce processus prend généralement 7 à 21 jours ouvrables.
Dès que votre retour aura été traité, vous recevrez automatiquement une confirmation par e-mail, si vous avez commandé sur www.giesswein.com.
Conseil : Si plus de 21 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’envoi de votre retour, veuillez nous contacter à shop@giesswein.com avec une photo de votre preuve de dépôt ainsi que votre numéro de commande GIESSWEIN.