Bedienung der Webseite
- Kundenkonto einer verstorbenen Person löschen lassen?
- Ich habe das GIESSWEIN Kontaktformular genutzt, aber keine Antwort erhalten?
- Wie kann ich Shop Pay deaktivieren und meine gespeicherten Daten löschen?
- Ich habe versehentlich doppelt oder die falsche Menge bestellt – was kann ich tun?
- Sie haben eine Frage? Wir helfen Ihnen gerne weiter.
- Ich kann mich nicht in mein GIESSWEIN Kundenkonto einloggen – was kann ich tun?
Bestellung und Zahlung
- Was passiert, nachdem ich meine GIESSWEIN Bestellung aufgegeben habe?
- Kauf auf Rechnung nicht möglich/gefunden – wie kann ich trotzdem auf Rechnung bestellen?
- Kann ich bei einer telefonischen Bestellung per Vorkasse bezahlen?
- Welche Zahlungsmethoden/Zahlungsarten bietet GIESSWEIN an?
- Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
- Bekomme ich eine Bestellbestätigung per Email?
Versand
- Kann ich meine GIESSWEIN Bestellung erst ab einem bestimmten Datum erhalten oder den Liefertermin verschieben?
- Wie kann ich die Annahme meines DHL-Pakets verweigern?
- Wie kann ich die Annahme meines DHL-Pakets verweigern?
- Ich bin mit DHL, der Post, FedEx oder GLS, Colis Prive unzufrieden – wo kann ich eine Beschwerde einreichen?
- Wo finde ich meine Versandbestätigung und Sendungsverfolgungsnummer?
- Kann ich eine bereits aufgegebene Bestellung zusammenlegen?
Rücksendungen
- Wie funktioniert ein Umtausch, wenn ich meinen Wunsch auf dem Retourenschein vermerkt habe?
- Wie melde ich eine Rücksendung aus der Schweiz, Liechtenstein, USA oder UK an?
- Meine Rücksendung wurde noch nicht bearbeitet – wann erhalte ich meine Rückerstattung?
- Rückgabe & Umtausch: GIESSWEIN Video-Anleitungen auf YouTube 📦
- Wann erhalte ich die Bestätigung meiner Rückerstattung?
- Kann ich Artikel aus mehreren Bestellungen gemeinsam in einem Paket zurücksenden?
Unsere Produkte und deren Pflege
- GIESSWEIN Qualität – seit 1954 🐑🌿
- Welche GIESSWEIN Schuhe eignen sich, wenn ich mich schwer bücken kann?
- Haben GIESSWEIN Schuhe Schnürsenkel?
- Welches praktische Zubehör bietet GIESSWEIN? Unsere Empfehlungen für Alltag, Reisen, Outdoor & Schuhpflege 🎒🌿
- Kann ich eine Innensohle für Kinderhausschuhe oder Kinderschuhe nachkaufen?
- Welche GIESSWEIN Schuhe sind bei 30 °C in der Waschmaschine waschbar? 🧼👟
Reklamation
- Mein GIESSWEIN Produkt ist defekt – wie kann ich eine Reklamation einreichen?
- Welche Informationen benötige ich für eine Reklamation?
- Welche Fotos werden für eine Reklamation benötigt?
- Wie reklamiere ich einen Artikel, den ich in einem GIESSWEIN Store/Geschäft gekauft habe?
- Der Unterschied zwischen Passform passt nicht und Materialfehler?
- Der Schuh drückt – wird das besser?