Bedienung der Webseite
- Wie finde ich GIESSWEIN Produkte in meiner Größe?
- Ich kann meine Bestellung oder eine frühere Bestellung nicht finden?
- Kundenkonto einer verstorbenen Person löschen lassen?
- Ich habe das GIESSWEIN Kontaktformular genutzt, aber keine Antwort erhalten?
- Wie kann ich Shop Pay deaktivieren und meine gespeicherten Daten löschen?
- Ich habe versehentlich doppelt oder die falsche Menge bestellt – was kann ich tun?
Bestellung und Zahlung
- Kauf auf Rechnung bei GIESSWEIN – Zahlungsbetrag, Banküberweisung und Rücksendungen
- Klarna-Retoure bei GIESSWEIN anmelden – Rücksendung melden und Zahlung pausieren
- Klarna-Zahlung bei GIESSWEIN – Hilfe und Kontaktmöglichkeiten
- Meine Kreditkarte wurde gesperrt oder ersetzt – wohin geht meine Rückerstattung?
- Wie kann ich PayPal bei Fragen zum Login, zu Zahlungen, Abbuchungen oder Rückerstattungen kontaktieren?
- Kann ich die Zahlungsart nach der Bestellung ändern?
Versand
- Wie kann ich Expressversand auswählen?
- Wie kann ich meine Bestellung in Echtzeit verfolgen?
- DHL Sendungsverfolgung – Wo ist meine Bestellung?
- Kann ich meine GIESSWEIN Bestellung erst ab einem bestimmten Datum erhalten oder den Liefertermin verschieben?
- Wie kann ich die Annahme meines DHL-Pakets verweigern?
- Wie kann ich die Annahme meines DHL-Pakets verweigern?
Rücksendungen
- Bestellung stornieren oder widerrufen – was muss ich tun?
- Wo kann ich meine Retoure abgeben?
- Paketabholung zuhause – DHL Deutschland & Österreichische Post
- Rückgabefrist überschritten – kann ich meine Bestellung trotzdem zurücksenden?
- Meine Rücksendung wurde nur teilweise erstattet es fehlen Artikel – was kann ich tun?
- Wie funktioniert ein Umtausch, wenn ich meinen Wunsch auf dem Retourenschein vermerkt habe?
Unsere Produkte und deren Pflege
- Wie viel wiegen unsere GIESSWEIN Socken? – Einzelpaar & Sets in Gramm
- Artikelgewichte in Gramm – Pullover, Poloshirts, T-Shirts, Wanderhosen, Thermounterwäsche, Capes, Tücher & Accessoires
- Wie viel wiegen unsere GIESSWEIN Artikel? – Artikelgewichte in Gramm: Decken, Handtücher, Schuhzubehör, Taschen, Rucksäcke & Accessoires
- GIESSWEIN Materialien & Allergiker 🧶
- GIESSWEIN Handschuhe – welcher Handschuh passt zu mir?
- Sandalen, Pantoletten & Ballerinas von GIESSWEIN
Reklamation
- Mein GIESSWEIN Produkt ist defekt – wie kann ich eine Reklamation einreichen?
- Welche Informationen benötige ich für eine Reklamation?
- Welche Fotos werden für eine Reklamation benötigt?
- Wie reklamiere ich einen Artikel, den ich in einem GIESSWEIN Store/Geschäft gekauft habe?
- Der Unterschied zwischen Passform passt nicht und Materialfehler?
- Der Schuh drückt – wird das besser?