Bedienung der Webseite
- Wo finde ich meine Bestellungen und wie ändere ich meine Daten? ⭐
- ☎️ Kontakt & Telefonnummern & Öffnungszeiten von GIESSWEIN STORES
- 🍪 Wie kannst du Cookies oder Nutzungsdaten verwalten?
- Wie gelange ich zum GIESSWEIN Helpcenter für Fragen & Antworten?
- Warum sind viele Größen nach einem Newsletter so schnell ausverkauft?
- Wie kann ich die Sprache meines Newsletters ändern?
Bestellung und Zahlung
- Warum erhalte ich keine Bestellbestätigung?
- Auf meiner Rechnung steht „Paketbeilage“. Was bedeutet das?
- Wo sehe ich, wie ich meine Bestellung bezahlt habe?
- Kann ich einen Rabattcode mehrfach verwenden?
- Welche Zahlungsmethoden/Zahlungsarten bietet GIESSWEIN an?
- Sind Rabattcodes kombinierbar?
Versand
- Mein Paket wurde fehlgeleitet – was bedeutet das?
- Meine Sendungsverfolgung zeigt seit Tagen keine Bewegung – was bedeutet das?
- Ich war nicht zu Hause – wo befindet/ist mein Paket?
- Wo ist meine Sendung? (USA – FedEx Status „Memphis / Zoll“)
- Ich habe keinen DHL Abholcode – was kann ich tun?
- Warum wird mein Paket mit EVRi (UK-United Kingdom) noch nicht angezeigt?
Rücksendungen
- Ich habe mein Paket bereits zurückgeschickt. Ist meine Rücksendung schon bearbeitet?
- Ich habe meine Rücksendung bereits abgegeben – wann erfolgt die Rückerstattung?
- Ich habe den Originalkarton nicht mehr – was kann ich für die Rücksendung verwenden?
- Die Schuhe passen nicht – was kann ich tun?
- Erhalte ich eine Rückerstattungsbenachrichtigung per E-Mail?
- Retoure ohne Retourenschein – ist das ein Problem?
Unsere Produkte und deren Pflege
- Welche GIESSWEIN Schuhe eignen sich bei einem hohen Spann (hohem Fußrücken)?
- Warum werden die Schuhe auf den Produktbildern ohne gebundene Schnürsenkel gezeigt?
- Meine Schuhe rutschen an der Ferse – was kann ich tun?
- Meine Schuhe quietschen – was kann ich tun?
- Größentabelle für Herren-Unterwäsche
- Sind die Schuhe atmungsaktiv?
Reklamation
- Der Schuh drückt – wird das besser?
- Welche Informationen benötige ich für eine Reklamation?
- Wie kann ich eine Reklamation einreichen oder Feedback an das Qualitätsmanagement senden?
- Kann ich eine Reklamation telefonisch einreichen?
- Wie kann ich eine Reklamation melden?
- Mein Produkt weist einen Mangel oder Defekt auf – was kann ich tun?